Cláusula de Consentimiento y Finalidad

De conformidad con la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales (“la Ley”) y el Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS – Reglamento de la Ley (“el Reglamento”), se informa al usuario que los datos personales proporcionados a TUTIERRA S.A.C. serán tratados única y estrictamente para atender los reclamos, quejas y/o solicitudes ingresadas a través del Libro de Reclamaciones Virtual, en el marco de situaciones de insatisfacción vinculadas a productos y/o servicios ofrecidos por la empresa.
En ese sentido, los datos personales brindados serán almacenados en el banco de datos de titularidad de TUTIERRA S.A.C., identificado con RUC N.° 00000000000 y domicilio en Av. Los Andes N.° 123, Cusco, Perú. Dicho banco de datos se encuentra inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales bajo la denominación “Atención de Reclamos y Consultas”, con código RNPDP-PJP N.° 00000.
Los datos personales serán conservados mientras dure la relación contractual, comercial o de cualquier índole con TUTIERRA S.A.C. y hasta por un plazo máximo de diez (10) años contados desde su culminación, conforme a la normativa vigente.
El titular declara conocer que el consentimiento otorgado puede ser revocado en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Transferencia de Datos

Para el cumplimiento de las finalidades mencionadas, TUTIERRA S.A.C. podrá transferir los datos personales a proveedores de servicios tecnológicos y de soporte ubicados en el territorio nacional y en el extranjero, tales como:

• Microsoft Azure (Estados Unidos): para la gestión de servicios de almacenamiento en la nube.
• Otros proveedores que presten servicios de soporte, comunicación o gestión de reclamos.

Todos los destinatarios estarán sujetos a las mismas obligaciones y medidas de seguridad, técnicas y legales previstas en la Ley y el Reglamento. Asimismo, los datos podrán ser transferidos a autoridades competentes o terceros autorizados por ley, en el marco de la regulación nacional e internacional vigente.

Derechos del Titular de los Datos

El titular de los datos personales declara conocer que puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de:

• Acceso a su información.
• Conocer el tratamiento de sus datos.
• Solicitar su actualización, inclusión, rectificación o supresión.
• Oponerse a su uso o divulgación.
• Ejercer el derecho a la portabilidad de sus datos.

Las solicitudes podrán dirigirse a través del correo electrónico: reclamos@grupotutierra.com

Asimismo, el titular tiene a salvo el derecho de presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales o acudir al Poder Judicial mediante la acción de hábeas data, en caso considere vulnerados sus derechos.