POLÍTICA DE PRIVACIDAD – GRUPOTUTIERRA.COM

I. Introducción

En cumplimiento de la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, TUTIERRA S.A.C. (en adelante, “TUTIERRA”) informa a los Usuarios del Sitio web www.grupotutierra.com sobre la política aplicable al tratamiento de sus datos personales.

II. Identidad y domicilio del titular del banco de datos

TUTIERRA S.A.C., identificada con R.U.C. N° 20612345678, con domicilio en Av. Los Próceres N° 1500, Piso 5, Distrito de San Borja, Lima, Perú, es titular de los bancos de datos personales en los que se almacenará la información proporcionada por los Usuarios.

III. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de datos personales se sustenta en:

• Consentimiento expreso del titular.
• Ejecución de una relación contractual o precontractual.
• Cumplimiento de obligaciones legales.


IV. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Obligatorias:

• Gestionar solicitudes de información, consultas, reclamos o quejas.
• Brindar atención personalizada a clientes y potenciales clientes.
• Realizar procesos de cotización y gestión comercial.
• Gestionar pagos o transacciones en línea.

Opcionales (previo consentimiento):

• Elaborar perfiles comerciales y de consumo.
• Enviar publicidad, promociones y novedades de productos o servicios de TUTIERRA.
• Realizar estudios de mercado, hábitos de navegación y preferencias.


V. Datos Personales Recopilados

• Nombres y apellidos.
• Documento de identidad.
• Número de teléfono y/o celular.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección física.

TUTIERRA no trata datos sensibles a través del Sitio web u otro medio.

VI. Tratamiento Automatizado y Perfiles

El Usuario autoriza a TUTIERRA a utilizar herramientas tecnológicas para segmentar información y elaborar perfiles de consumo, sin que ello implique decisiones automatizadas que afecten sus derechos fundamentales.

VII. Política sobre Menores de Edad

El Sitio web no está diseñado para menores de 14 años. TUTIERRA no recolecta datos personales de menores sin autorización expresa de sus padres o tutores legales.

VIII. Conservación de Datos

• Datos de clientes: hasta por 10 años después de culminada la relación contractual.
• Datos de marketing: 2 años o hasta la revocación del consentimiento.
• Datos de videovigilancia: máximo 60 días calendario.

IX. Transferencia y Encargados de Tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados por proveedores de servicios tecnológicos, incluidos servidores en la nube (ejemplo: Amazon Web Services, Google Cloud), ubicados dentro y fuera del territorio nacional.
En todos los casos, se garantizarán medidas de seguridad equivalentes a las exigidas por la normativa peruana.

X. Seguridad de la Información

TUTIERRA adopta medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales, tales como:

• Uso de protocolos de encriptación (SSL/TLS).
• Control de accesos y perfiles de usuario interno.
• Auditorías internas de cumplimiento.
• Políticas de copias de seguridad.

XI. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

El Sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:

• Mejorar la experiencia de navegación.
• Obtener estadísticas de uso y rendimiento.
• Personalizar contenidos y publicidad.

El Usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque ello podría afectar la experiencia de navegación.

XII. Enlaces a Sitios de Terceros

El Sitio web puede contener enlaces a páginas externas. TUTIERRA no se responsabiliza por el contenido ni por las políticas de privacidad aplicadas en dichos sitios.

XIII. Derechos ARCO

El Usuario podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud a:

 📧 derechosarco@grupotutierra.com
 📍 Av. Los Próceres N° 1500, Piso 5, San Borja, Lima, Perú.

La solicitud será atendida en un plazo máximo de 30 días hábiles, previa verificación de identidad.

XIV. Procedimiento ante Incidentes de Seguridad

En caso de detectarse una vulneración que comprometa los datos personales, TUTIERRA notificará oportunamente al Usuario y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, de acuerdo con la normativa aplicable.

XV. Modificaciones de la Política

TUTIERRA podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el Sitio web y entrarán en vigencia desde su fecha de publicación.